Что такое SMS-шлюз и зачем он нужен, какие преимущества дает

SMS-шлюз — специально разработанные платформы, аппаратные и программные комплексы, обеспечивающие возможность отправки текстовых сообщений через телекоммуникационные сети. Это дает возможность использовать различный софт, создавая информационные и (или) рекламные рассылки сообщений.

Зачем нужен sms-шлюз

Зачем нужен sms-шлюз:

• поиск новых клиентов для увеличения продаж товаров или заказа услуг;
• уведомления о скидках и акциях;
• информационные социальные рассылки;
• подтверждение регистрации на сайтах и прочее.

Объемы рассылок могут составлять от нескольких сотен до десятков тысяч сообщений. Справиться с ними максимально быстро и эффективно поможет смс-шлюз.

Что такое смс шлюз простыми словами

Чтобы текстовые сообщения доставлялись на телефоны и смартфоны, нужен специальный формат, получить который позволит sms-шлюз.

Как работает sms-шлюз

Первоначально это были реальные физические устройства, в которых имелось определенное количество слотов для SIM-карт, был интегрирован радиомодуль. Приходилось выполнять достаточно сложную настройку по подключению к нужной сети мобильной связи.

Сегодня применяются намного более современные технологии, принцип работы смс шлюза состоит в использование специальных программных, облачных и других решений, с алгоритмами и протоколами, позволяющими выполнять маршрутизацию, направляя текстовые сообщения, направляя их в SMSC . Для этого могут использоваться одноранговые интерфейсы, или с протоколом SMPP.

В большинстве случаем разработчики ПО используют СМС API для простой интеграции в различные приложения, веб-интерфейсы, а также программы для ПК, например, современные CRM и ERP системы. Также при помощи интерфейса прикладного программного обеспечения можно производить различные процедуры аутентификации, проверку прохождения фильтров и проверок на спам и фишинг, что обеспечит максимальную эффективность, процент доставленных и прочитанных адресатами сообщений.

Какие виды СМС-шлюзов существуют сегодня:

• Защищённый протокол. Доступ пользователей к личному кабинету, через который можно организовывать рассылки, а также есть инструменты по сбору статистики, проведению анализа и аналитики;
• HTTPS/XML с максимальной универсальностью, простотой интеграции систем отправки СМС с различными сайтами и электронными сервисами;
• Стандартизированный протокол с высокой скоростью обмена данными.
• Удобное решение, которое позволяет инициировать рассылки текстовых сообщений по электронной почте.
• Библиотека PHP-скриптов, позволяющая настраивать отправку сообщений получать их статус, проверять баланс системы.

Современные решения отличаются высокой производительностью, универсальностью, с подключением к различным CRM и ERP-системам, включая всю линейку программных продуктов компании «1С», конструкторы сайтов от Битрикс и иные.

Как подключить sms-шлюз, на какие важные моменты обращать внимание при выборе поставщика услуг

Первоначально необходимо четко определиться с целями и задачами, для которых будет использоваться SMS-шлюз.

Несколько полезных рекомендаций:

• Если получатели сообщений находятся по всему миру, то необходимо выбирать поставщика с Global Reach, с возможностью использовать местные номера из десятков стран мира.
• Оптимальными являются решения с поддержкой REST API, позволяющим получать максимальную совместимость и простоту интеграции, масштабируемости, высокую производительность и пропускную способность.
• Платформа должна иметь удобный и интуитивно понятный интерфейс, что позволит не тратить время на обучение персонала.
• Нужно правильно выбирать тариф с пропускной способностью шлюза, отвечающей необходимым потребностям.
• Также важно полное соответствие работы смс-шлюза требованиям действующего законодательства, что поможет избежать возможных проблем, начисления штрафов.

Также важно оценивать сервис, который предоставляет поставщик SMS-шлюзов, уровень поддержки клиентов, помощь в развертывании и подключении системы, интеграции с различным программным обеспечением и прочие. Лучшие предложения на рынке предполагают круглосуточную техническую поддержку.

Преимущества sms-шлюза

Преимущества, которые дает подключение смс шлюза, очевидны. Это эффективное решение для бизнеса, возможность автоматизации и оптимизации маркетинга. Интеграция с системами CRM, которые управляют взаимоотношениями с клиентами, другим программным обеспечением по управлению продажами товаров или заказом услуг, а также и ERP, управляющими цепочками поставок.

Преимущества, которые дает подключение и использование SMS-шлюза:

• Универсальный и надежный способ коммуникации.
• Максимально широкий охват аудитории пользователей, в независимости от того, подключен у них на смартфоне доступ к интернету или нет.
• Мгновенная скорость доставки сообщений.
• Эффективность. Отправленные сообщения будут прочитаны в 98% случаев.
• Низкая себестоимость, экономическая привлекательность в сравнении с другими каналами маркетинга.

СМС шлюз: как пользоваться современным решением с максимальной пользой

Выбрать поставщика услуг по подключению шлюза для организации рассылок SMS помогут профильные рейтинги, которые составлены профессиональными и опытными экспертами, на основе анализа различных параметров и отзывов пользователей.

В большинстве случаев подключение услуги можно осуществить онлайн, выбрав соответствующий тарифный план. После этого будет предоставлен доступ к личному кабинету, где можно будет сделать необходимые настройки.

Есть различные варианты систем:

• с кабинетом пользователя на сайте поставщика услуги;
• в виде модулей для подключения к интернет-магазинов на различных CMS: Вордпресс, Битрикс, Друпал, Джумла и иных;
• решения для CRM и ERP систем, включая линейку 1С: Торговля, Склад, Предприятие, Бухгалтерия;
• API для самостоятельной настройки.

Выводы

Подключение СМС шлюза позволит эффективно решать различные задачи для бизнеса, государственных и других организаций, которым необходимо производить информирование большого количества адресатов. Подключив возможность рассылок, можно проводить маркетинговые кампании, получая новых клиентов, повышая уровни продаж товаров или заказа услуг, информируя о старте акций и распродаж. Лучшие поставщики услуг обеспечивают комплексные решения, с быстрым подключением и настройкой шлюзов, интеграцией с другими программами, круглосуточной техподдержкой пользователей.